Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản bz99

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên bz99 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua livechat
bz99 Điều khoản sử dụng tài khoản bz99
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền sở hữu tài khoản, điều kiện giao dịch đến quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua livechat hoặc email để nhận phản hồi bằng văn bản.

Livechat tiếng Việt Mở livechat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email chính thức Gửi yêu cầu qua email để nhận xác nhận bằng văn bản về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi chính sách tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ điều khoản và kênh hỗ trợ đều hiển thị đầy đủ trên trình duyệt điện thoại — không cần mở máy tính để xem hoặc liên hệ.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cách bz99 vận hành thực tế. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi về dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua livechat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xoá tài khoản Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị khoá theo điều khoản hiện hành. Để xoá tài khoản, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ xác nhận bằng văn bản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng bz99

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc điều khoản — về tài khoản, giao dịch nội địa, dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận thông tin. Việc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo hoặc ZaloPay cũng được xem là chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thông báo, điều đó có nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới.

Không. Điều khoản yêu cầu tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải thuộc chính chủ tài khoản bz99. Dùng ví người khác có thể dẫn đến khoá tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ra ngoài mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc livechat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi xác nhận trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.