Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bz99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
bz99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Quyền riêng tư của bạn không phụ thuộc vào thiết bị bạn dùng — dù truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính, cùng một tiêu chuẩn bảo mật đều được áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin gửi đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo thời hạn pháp lý. Sau đó, hệ thống tự động ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin qua live chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để xác nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua Telegram chính thức của bz99 để được hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt khi liên quan đến xác minh ví thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bz99 xử lý thông tin cá nhân và quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý tài khoản và giao dịch.

Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang được lưu trữ.

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn bắt buộc của quy định tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình của chúng tôi.

Liên hệ qua live chat hoặc email và đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích tốc độ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.